to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gelmedi Müşteri Desteği Cevapsız
Yaklaşık iki hafta önce, 18 Ağustos tarihinde Miyavita internet sitesinden Matatabi stick, akıllı tırmalama ve oyun yatağı ve yanında belirtilen hediyeleri sipariş ettim. Sitede “ertesi gün kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süre içinde 3–4 kez kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım, WhatsApp üzerinden yazdım ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de tatmin edici bir bilgi verildi. Sürekli oyalandığımı hissettiren, ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilenmesi sebebiyle çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım.
44183 numaralı siparişimin, sitede belirtilen taahhüde uygun şekilde, daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Buket Hanım, Öncelikle yaşanan gecikme ve sizi beklettiğimiz için çok özür dileriz. Miyavstick doğal üretim süreçlerinden geçen bir ürün olduğu için üretim süremiz beklediğimizden biraz daha uzun sürdü. Aynı zamanda ürünümüze gösterilen yoğun talep nedeniyle maalesef stoklarımız taleplere yetişemedi ve siparişinizde gecikme yaşandı. Ekibimiz siparişlerinizi en kısa sürede gönderebilmek için yoğun şekilde çalışıyor. Stoklarımızın bu hafta içerisinde ulaşmasını ve siparişinizin hemen ardından kargoya verilmesini planlıyoruz. Sizi bu kadar beklettiğimiz ve yaşattığımız olumsuz deneyim için tekrar çok özür dileriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Miyavita Ekibi
Ürünüm bir ay sonra geldi iki gün içinde de koptu bu kadar reklamı yapılan ertesi gün kargoda denilen ürünün bu kadar geç gelmesi geldiğinde de kalitesiz bu kadar çabuk kopan bir ürün olması hayal kırıklığı yarattı. Piyasaya göre bayağı pahalı satılan ürünün ister istemez insan kaliteli olmasını bekliyor ama bugüne kadar aldığım en kötü ürün.
