to read complaints and reviews, or file yours.Miyavita'dan Yanlış Ürün, Eksik Matatabi Ve Hasarlı Kedi Tuvaleti
Miyavita firmasından bugün teslim aldığım siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kedi nanesi oyuncağı, sitede görselde görünen ürünle hiç benzemeyen, tamamen farklı bir ürün olarak gönderildi. Matatabi çubukları ise olması gerekenden eksik çıktı. Ayrıca elekli kedi tuvaleti paspası yırtık ve parçalanmış halde, kullanılmayacak durumda teslim edildi.
Eksik, hatalı ve hasarlı ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Durumu net şekilde görebilmeleri için hem farklı gelen ürüne hem de yırtık paspasa ait fotoğrafları da ekliyorum. Siparişimdeki ürünlerin, sitede belirtilen ve ilan edilen şekilde, eksiksiz ve hasarsız olarak yeniden gönderilmesini veya siparişimin tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapabileceklerini, görsel değişikliğinin sitelerinde henüz güncellenmediğini ve eksik değil aslında fazla çubuk gönderdiklerini söylediler. Fazla gelen çubukları ve ücret iadesi yapılacak paspası geri göndermeyi teklif ettiğimde yaşadığım olumsuz deneyimin telafisi olarak kalmasını istediler. Ben de ücret iadesini istemediğimi belirttim. Kendilerine buradan da teşekkür ediyorum.
Teşekkürler.
