to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2 Temmuz 2025 tarihinde Adana Seyhan’daki Piramit Klima şubesi aracılığıyla Mitsubishi Heavy SRK50ZSP-W1 model klima satın aldım ve kurulumu yapıldı. Cihazı orijinal Mitsubishi Sabancı Grubu ürünü olarak aldım, servis olarak da Mitsubishi’nin kendi ekibinin geleceği söylendi. Ancak kuruluma LG servisi geldi ve montaj sırasında birçok eksik ve hatalı işlem yaptı.
Kurulumdan bu yana cihazda sorunlar yaşıyorum ve defalarca (yaklaşık 10 kez) Piramit Klima servisini aramama rağmen sürekli oyalandım, "Geleceğiz, yapacağız" denilerek 45 gündür mağdur ediliyorum. Sonrasında Mitsubishi müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın orijinal Mitsubishi olmadığını ve Form Grubu'na ait sahte bir ürün olduğunu öğrendim.
Ödemeyi bir kısmı havale, bir kısmı kredi kartı ile yaptım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Tüm bu süreçte hem yanlış kurulum hem de sahte ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım. Cihazın ücretinin iade edilmesini ya da orijinal Sabancı Grubu Mitsubishi klima ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn. M**** Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetvar.com platformu üzerinden iletişim bilgileriniz KVKK kanununa aykırı olduğu gerekçesiyle tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu sebeple tarafınıza telefon veya e‑mail yoluyla ulaşamıyoruz. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü istek, öneri ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz veya web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Form mhı çağrı merkezi form mhı web sitesi form mhı klima sistemleri satış sonrası hizmetler MÜDÜRLÜĞÜ
