Pahalı Klimada Eksik Aksesuar Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Yaklaşık 2 ay önce Bodrum Turgutreis’ten Mitsubishi MHz AP 71 vg model klima satın aldım. Klimanın toplam bedelini taksitli olarak ödedim. Ancak bu kadar yüksek fiyatlı (113.000 TL) bir üründe, kumanda duvar askı aparatı kutudan çıkmadı. Servise başvurduğumda, sıfır kutudan çıkmadığını ve bu aparatı ancak ücret karşılığında temin edebileceğimi söylediler. Ayrıca, boru uzunluğu nedeniyle de benden 3.000 TL ek ücret alındı. Kumanda askı aparatı için ise herhangi bir fiyat belirtilmedi.

Böylesine pahalı bir üründe, en temel aksesuarların eksik olması ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi beni oldukça mağdur etti. Kumanda askı aparatının ücretsiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.