Mitsubishi Electric 10 Yıl Garanti Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mitsubishi Electric marka klimam, model MSZ-LN50VG2B-ET3, seri numarası: 3000161T, 04.04.2024 tarihinde monte edildi. Evimde mecloud adlı Wi-Fi ile çalışan bu sistem, bir hafta sonra Wi-Fi ile bağlantısını kaybetti. Bursa Nilüfer ilçesindeki Kahraman Teknik Servisi'ni 20 Nisan 2024 tarihinde aradım. Servis, cihazın montajını kendilerinin yapmadığını belirterek, arızanın giderilmesi için ücret talep etti. 10 yıl garantisi bulunan ve yalnızca 15 gün kullanılan bir cihaz için ücret istenmesi kabul edilemez. Yetkililerin bu duruma müdahale etmelerini talep ediyorum. Wi-Fi bağlantısının zaman zaman kesilmesi ve yılda 10 bin TL servis ücreti ödemek zorunda kalırsam, garantinin bir anlamı kalmaz. Yetkililerden cihazımın değiştirilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde tüm hukuki ve kanuni haklarımı kullanacağımı bildiririm.




Arçelik marka 24 BTU klima aldım. Klimaya harici Wi-Fi kiti taktırıp Wi-Fi aktif olarak kullanabileceğim söylendi. Takılan Wi-Fi kitini ayarlamaya gelen servis beceremedi internetten bakıp halledersin diyerek çekti gitti. Sonradan tekrardan Arçelik servisini arayıp Wi-Fi kitinin bağlanmadığını bildi...
Yorumlar