to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Electric Klimada Gaz Kaçağı Ve Garanti Dışı Yüksek Ücret Talepleri
Geçen yıl satın aldığım evde müteahhidin taktığı Mitsubishi Electric marka 18.000 BTU ve 9.000 BTU 2 adet klima vardı. Bu ayın başında salondaki klimam soğutmadığı için servisi çağırdım. Servis klimada gaz kaçağı olduğunu ve atölyede test edilmesi gerektiğini söyledi ve cihazı söküp götürdüler. Daha sonra bilgi vermek için aradıklarında klimanın serpantininde kaynak yerinde kaçak olduğunu söylediler. 3 yıllık garanti süresinin bittiğini söyleyip yedek parça için 16.000 TL ücret talep ettiler. Ben de 1 yıldır kullandığımı ve benden önce de evde kimsenin oturmadığını söyledim. Servis ise bana cihazın kurulumunun yapıldığı yıl olan 2021’de garantinin başladığını ve 2024’de de bittiğini belirttiler. Böyle büyük bir markanın bu yaklaşımını Mitsubishi Electric’e hiç yakıştıramadım. Yedek parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini veya yenisinin takılmasını talep ediyorum.
Cihaz Modeli: MSZ-HR50VF
Seri No: 0E003610TR
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz bizlerle paylaşabilirsiniz.
Cevabınızı bu ekrandan da paylaşmanızı rica ederim. Bu gibi durumlarda ne olduğunu insanlar öğrensin lütfen.
