to read complaints and reviews, or file yours.Label Paketi 48 Saat Yayın Vaadi İhlali Ve Geciken Destek Nedeniyle İade Talebi
Mitas Müzik üzerinden şarkılarımı sorunsuz ve hızlı bir şekilde yayınlayabilmek için özellikle en üst seviye olan Label Paketini 23 Haziran tarihinde 3.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Web sitelerinde yer alan “48 saat içinde yayına alınır” vaadine güvenerek bu paketi tercih ettim. Yayınlanması için yüklediğim albümün adı “Velvet Mornings at the Corner Café” dir.
Ancak üye olduktan sonra hem bu 48 saatlik söz verilmiyor hem de destek süreci son derece aksıyor. 24 Haziran’da açtığım destek talebine 4 Temmuz’da geri dönüş yapıldı. Şarkı yüklemesi yaptıktan sonra sistem, 1–1,5 ay sonrasına yayın tarihi veriyor, fakat sitelerinde hâlâ 48 saat içinde yayına alınacağı yazıyor. Bu çelişki nedeniyle kurumun akıbetinin ne olduğu ve şarkılarımın gerçekten yayınlanıp yayınlanmayacağı belirsiz durumda.
Verilen sözler ve vaatler, 1 yıllık en yüksek paketi almama rağmen yerine getirilmemiştir, yetkililere de zaten ulaşamıyorum. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Mitas Müzik’ten, Label Paketi için ödediğim 3.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yanlış beyan ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle ilgili mercilere suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Mitas Müzik üzerinden “Velvet Mornings at the Corner Café” isimli albümümü dijital platformlarda yayınlatmak için başvuruda bulundum, fakat normal yayın süresinin çok üzerine çıkılmasına rağmen albümüm yayına alınmadı. Uzun süre beklememe ve iletişim kurmaya çalışmama rağmen sonuca ulaşamayınca, hizmet iptali talep ettim. Kimseye ulaşamayınca da Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve ancak bu sayede üyeliğim iptal edilip para iadem gerçekleştirildi.
Bu işlemler tamamlandıktan sonra bu kez Mitas Müzik ile girdiğim albüm beklenmedik şekilde yayına alındı. Ben bu süreçte hlmuzik.com ile anlaşmış, albümümü oradan yayınlatmak üzere tüm şarkıları, bilgileri ve albüm kapağını yüklemiş durumdaydım. Ancak şu an yeni firma, albümüm Mitas Müzik’te hâlâ yayında olduğu için kendi tarafında yayına alamadığını, bunun için önce eski firmanın albümü devretmesi veya tüm platformlardan yayından kaldırması gerektiğini belirtiyor. Böylece kendi albümüm üzerinde hak sahibi gibi davranamıyor, yeni çalıştığım firma üzerinden yayına çıkamıyorum.
Mitas Müzik’e 28 Temmuz tarihinde albümümün kaldırılması veya hlmuzik.com tarafına transfer edilmesi yönünde talepte bulundum. 29 Temmuz’da bana işlemlerin yapıldığı bilgisi verildi, ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Tekrar ulaştığım yetkililer, işlemlerin yapıldığını söylemekle birlikte pratikte albüm hâlâ mağazalarda yayında kalıyor ve yeni firmaya aktarım gerçekleşmiyor. 29 Temmuz’dan bu yana sağlıklı bir muhatap bulamıyor, kimseye net olarak ulaşamıyorum.
Mitas Müzik’ten talebim, “Velvet Mornings at the Corner Café” albümümün teknik olarak mümkünse hlmuzik.com’daki hesabıma eksiksiz şekilde transfer edilmesi, eğer bu yapılamıyorsa da en azından Mitas tarafında tüm dijital mağazalardan tamamen yayından kaldırılmasıdır. Albümüm üzerindeki haklarımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim, şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişimle bu sürecin acilen neticelendirilmesini istiyorum. Aksi halde Telif Hakları Genel Müdürlüğü başta olmak üzere konuyu yasal mercilere taşıyacağım.
İlgili kurumdan Arda bey çok kısa sürede iletişime geçerek nazik şekilde özür dileyip kredi kartıma ücret iadesine ilişkin ilgili işlemlere başlamıştır. Şu anda sorunum çözülmüş ve mağduriyetim giderilmiştir. Ek bir durumda tekrardan bilgilendirme yapılacaktır.
