to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmiyor, Kargo Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
01 Kasım tarihinde, mağaza çalışanlarıyla muhatap olmamak için Missha'nın internet sitesinden 2000039160 numaralı siparişi verdim. Ankara içinde olmama rağmen, siparişim halen elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım fakat bu kadar uzun süren bir teslimatla ilk kez karşılaşıyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firmasının değişeceği söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek tekrar alışveriş yaptım ancak Sürat Kargo ile gönderim yapılmaya devam edildiğini gördüm. Sürat Kargo’dan da memnun değilim; Missha gibi bir markanın bu firma ile çalışmasını doğru bulmuyorum.
Siparişimin yaklaşık 2000 TL tutarında olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Missha’dan E*** Bey tarafından arandım. Sorunun Kasım kampanyasının yoğunluğundan kaynaklanabileceğini belirtti. Ancak gerçekten Sürat Kargo hâlâ getirmiyor ve Missha da bir şey yapamıyor. Böyle bir markanın daha iyi bir kargo firmasıyla çalışmasını beklerdim ve bekleyeceğim. Missha’nın ilgisine teşekkür ederim. Pazartesi (10. Gün) elime geçerse yazacağım. Ankara içinde herhangi bir kurye arkadaşımıza söylesem herhalde çoktan gidip getirmişti, bekliyoruz.
Size çözüm üretmek ve destek olmak adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, memnuniyetinizi sağlamak en büyük önceliğimizdir.
Ürünler elime ulaştı, Sürat Kargo esaretimiz son buldu, teşekkürler.
