Ana Sayfa
Missha
Siparişim Teslim Edilmiyor, Kargo Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

ID:34171975

Ece sonucu yetersiz buldu

Siparişim Teslim Edilmiyor, Kargo Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Ece

Missha

08 Kasım 2025 10:42

618

Ece'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünler elime ulaştı, Sürat Kargo esaretimiz son buldu, teşekkürler.”

01 Kasım tarihinde, mağaza çalışanlarıyla muhatap olmamak için Missha'nın internet sitesinden 2000039160 numaralı siparişi verdim. Ankara içinde olmama rağmen, siparişim halen elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım fakat bu kadar uzun süren bir teslimatla ilk kez karşılaşıyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firmasının değişeceği söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek tekrar alışveriş yaptım ancak Sürat Kargo ile gönderim yapılmaya devam edildiğini gördüm. Sürat Kargo’dan da memnun değilim; Missha gibi bir markanın bu firma ile çalışmasını doğru bulmuyorum.

Siparişimin yaklaşık 2000 TL tutarında olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Ece

08 Kasım 2025 14:50

Missha’dan E*** Bey tarafından arandım. Sorunun Kasım kampanyasının yoğunluğundan kaynaklanabileceğini belirtti. Ancak gerçekten Sürat Kargo hâlâ getirmiyor ve Missha da bir şey yapamıyor. Böyle bir markanın daha iyi bir kargo firmasıyla çalışmasını beklerdim ve bekleyeceğim. Missha’nın ilgisine teşekkür ederim. Pazartesi (10. Gün) elime geçerse yazacağım. Ankara içinde herhangi bir kurye arkadaşımıza söylesem herhalde çoktan gidip getirmişti, bekliyoruz.

Missha

10 Kasım 2025 08:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Size çözüm üretmek ve destek olmak adına, bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, memnuniyetinizi sağlamak en büyük önceliğimizdir.

Ece

10 Kasım 2025 18:57

Ürünler elime ulaştı, Sürat Kargo esaretimiz son buldu, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kanallarından Destek Alamadım

Melis

Missha

06 Eylül 2025 12:10

1.416

Missha’dan 2000018033 numaralı siparişimi geçen pazar günü verdim ve kargoya verildi. Teslimat adresim Ankara Mamak. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo 3 kez dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşmadı. Kargoya verilen telefon numaramın yanlış olduğu söylendi ve bu nedenle bana ulaşamadıkl...

1 Destek

1 Yorum

Missha Kaba Ve Çözümsüz Müşteri İlişkisi Deneyimi

Dilek

Missha

25 Kasım 2023 22:52

2.476

Missha'nın daimi müşterisiyim. Yıllardır ürünlerini kullanırım ancak genellikle mağazadan alışveriş yapmayı tercih ederim. Bu sefer internet üzerinden alışveriş yaptım ve bir hafta içinde 5 sipariş verdim. Siparişlerim sorunsuz ve hızlı bir şekilde elime ulaştı. Ancak siparişlerimi aldıktan kısa bir...

Missha Mağazasında İlgisiz Ve Ters Davranış Hayal Kırıklığı Yarattı

Melike

Missha

09 Ekim 2025 20:49

1.087

09.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Missha mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada yalnızca bir çalışan (T**** Hanım) ve iki müşteri bulunuyordu. Ürünlerle ilgili soru sorduğumda, çalışan tarafından “bir dakika” denilerek ters bir üslupla karşılandım. Ardından kasaya...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Eve Sipariş Hâlâ Kargoya Verilmedi

Serpil

Eve

04 Haziran 2024 12:41

1.033

Siparişle ve müşteri temsilcisiyle alakalı şikayet oluşturacağım; böyle bir işletme olamaz. Sipariş oluşturuyorum, hâlâ kargoya verilmedi. 1 Haziran'da sipariş verdim. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerine 2 saat bekletiyorlar, tam bağlanacakken kapatılıyor. Telefon g...

Öne Çıkan Konular

Missha ankara Missha iletişim Missha kargo Missha müşteri hizmetleri Missha sitesi Missha çalışan

Benzer Şikayet Yaz