to read complaints and reviews, or file yours. 
Missha’dan 2000018033 numaralı siparişimi geçen pazar günü verdim ve kargoya verildi. Teslimat adresim Ankara Mamak. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo 3 kez dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşmadı. Kargoya verilen telefon numaramın yanlış olduğu söylendi ve bu nedenle bana ulaşamadıklarını belirttiler. Bilgilerimi güncellemek için şubeyi aradım, ancak “söz veremeyiz, yarın bakarız” gibi net olmayan cevaplar aldım. Bugün tekrar aradığımda ise kargonun dağıtıma çıkmadığını, ürünümün iade olacağını söylediler.
Missha müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çalışma saatleri dışında oldukları için yardımcı olamadılar, pazartesi aramamı söylediler. Sürat Kargo’nun WhatsApp hattı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Tüm bu süreçte hem kargomun teslim edilmemesi hem de iletişim kanallarından destek alamamış olmam beni mağdur etti.
Siparişim için ödemenin kredi kartı ile yapıldığını da belirtmek isterim. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Missha'nın daimi müşterisiyim. Yıllardır ürünlerini kullanırım ancak genellikle mağazadan alışveriş yapmayı tercih ederim. Bu sefer internet üzerinden alışveriş yaptım ve bir hafta içinde 5 sipariş verdim. Siparişlerim sorunsuz ve hızlı bir şekilde elime ulaştı. Ancak siparişlerimi aldıktan kısa bir...
10.11.2023 tarihinde uygulama üzerinden mağazaya teslimat olarak yaptığım 0104992066 numaralı siparişim, kargoya verilme süresi 10 gün olarak belirtilmesine rağmen bana gelen mesaja göre 25.11.2023 tarihinde kargoya verildi ve mağazaya 29.11.2023 tarihinde ulaştı. Bana gelen mesajda siparişinizi iki...
Yorumlar