Misem Turizm'den 154 Bin Tl İade Gecikmesi

Misem Turizm aracılığıyla Antalya Konaklı’daki Palmera Otel’e Mart 2026’da erken rezervasyon yaptırdık. 24 Ağustos’ta otele giriş yaptığımız gün, odaya bile çıkmadan oteli beğenmediğimiz için, aynı saat içinde bir günlük kesinti yapılması koşuluyla rezervasyonumuzu iptal ettik.

Telefonla görüştüğümüzde para iadesinin hemen yapılacağı söylendi. Ancak bugün 4 Kasım ve üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hala hiçbir iade yapılmadı. Toplamda üç aile için sırasıyla 70 bin, 68 bin ve 16 bin tl olmak üzere yaklaşık 154 bin tl tutarında ödemeyi Misem Turizm’e yaptık.

Bu süreçte telefonla aradığımızda da artık cevap alamıyoruz. Ne otelden ne de Misem Turizm’den herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İptali aynı gün, bir günlük kesintiyle kabul etmiş olmalarına rağmen halen iade yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ödenen tutarın, anlaşılan bir günlük kesinti dışında kalan kısmının tamamının tarafımıza acilen iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.