Misem Turizm'de 37.500 TL İade İçin 50 Gün Beklemek Zorunda Kaldım

Misem Turizm üzerinden Mayıs ayında 20275874 rezervasyon kodu ile 15 Ağustos giriş, 19 Ağustos çıkış tarihli, 2 yetişkin 2 çocuk konaklamalı Palmora Lara Hotels rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi kredi kartı ile 37.500 TL olarak gerçekleştirdim.

Ailevi nedenlerden dolayı rezervasyonumu 31 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında ücret iadesinin yapılacağı sözlü olarak tarafıma iletildi ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bankamla görüştüğümde bu tutarla ilgili herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. O tarihten bu yana neredeyse her gün Misem Turizm’i aramama rağmen her defasında oyalayıcı ve gerçekle bağdaşmayan, birbirini tekrar eden sözler dışında somut hiçbir adım atılmadı ve iade hâlâ yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, 37.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.