Misem Turizm'de 20 İş Günü İçinde Geri Ödeme Yapılmadı

Şubat ayında Misem Turizm aracılığıyla Palmora Lara otel için 4–9 Temmuz tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım ve 34.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra otel ile ilgili olumsuz yorumları görünce firma ile iletişime geçtim ve Ş**** Hanım ile yaptığım görüşmede istersem otel değişikliği yapılabileceği söylendi.

Bize önce Oji Beach otel önerildi, ancak orada yer kalmadığı için bu kez Bieno Club Alanya adlı 4 yıldızlı otele yönlendirildik ve bu oteli kabul ettik. Bu otelin toplam ücretinin 30.000 TL olduğu, aradaki farkın ise 20 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tur yetkilisi A*** Bey’i defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı, üç aile olarak mağdur bırakıldık. Ödememe dair kredi kartı slipim mevcut olmasına rağmen vaat edilen iade gerçekleşmedi. Misem Turizm’in taahhüt ettiği tutarı gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.