Misem Turizm'den Gecikmeli İade Ve Oyalayıcı Teklif

Misem Turizm aracılığıyla Palmora Lara Hotel’de 15 Ağustos giriş, 19 Ağustos çıkış olacak şekilde tatil rezervasyonu için Instagram’da gördüğümüz reklam üzerinden kendileriyle iletişime geçtik. Fiyatın piyasanın altında olması nedeniyle hile durumu var mı diye internetten araştırma yaptık fakat o dönemde olumsuz bir bilgiye rastlamadığımız için ve telefonda da herhangi bir sorunla karşılaşmadığımızdan kampanyalı satış yaptıklarını söylemelerine inanarak 12 Haziran tarihinde kredi kartı ile toplam 50.000 TL ödeme yaptık.

Daha sonra bu rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık ve bize 49.000 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. İade süreciyle ilgili her sorduğumuzda oyalayıcı cevaplar verildi ve net bir tarih paylaşılmadı.

Bugün görüştüğümüz Şirin Hanım, ya 3–4 ay daha beklememiz gerektiğini ya da seneye bize ödediğimiz ücrete yüzde 10 ekleyerek, örneğin 50.000 TL ödeme yaptıysak 55.000 TL’lik bir otel ayarlayabileceklerini iletti. Zaten iki aydır beklerken, şimdi bir de aylarca daha beklememizin istenmesi ve para iadesi yerine böyle belirsiz bir tatil vaadi sunulması son derece mağdur edici ve kabul edilemez bir yaklaşım.

Ödediğimiz 50.000 TL’nin söz verdikleri gibi 49.000 TL’sinin en kısa sürede eksiksiz ve tek seferde kredi kartımıza iade edilmesini, yaşadığımız bu mağduriyetin ve oyalayıcı tutumun son bulmasını talep ediyoruz.