Şubede İnternet Sitesiyle Uyuşmayan Fiyatlar Ve Kalitesiz Ürünler

Bugün Mis Başak Gölbaşı şubesine tatlı yemek için gittik ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Toplamda 4 dilim soğuk baklava, 1 adet beyaz ekler ve 2 bardak çay tükettik, karşılığında ise 723 TL hesap ödedik. Ödediğimiz tutar, sunulan ürün ve hizmet kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyordu.

Ekler bayattı ve tadı da oldukça kötüydü. Bunun yanında personelin müşterilere yaklaşımı da son derece isteksizdi, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir tavırla hizmet verdiler. Bu olumsuz tavır, zaten yüksek gelen hesabın yarattığı rahatsızlığı daha da artırdı.

Hesaba itiraz ettiğimizde, servis yaptıkları için ayrıca ücret aldıklarını söylediler. Mis Başak’ın kendi internet sitesinde soğuk baklava porsiyonunun 200 TL olarak belirtilmesine rağmen, aynı ürün için şubede 270 TL ödedik. Bir adet beyaz eklerin fiyatını ise fişte net bir şekilde anlayamadık.

Hem ürünlerin taze olmaması hem personelin olumsuz tavrı hem de internet sitesiyle uyuşmayan yüksek fiyatlandırma nedeniyle bu ziyaretten son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Mis Başak Gölbaşı şubesinden ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum ve bu fiyat politikası ile hizmet kalitesinin yeniden gözden geçirilmesini, internet sitesindeki fiyatlarla şubedeki fiyatların uyumlu hale getirilmesini ve personel davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.