Algida Dondurmasında Kıl Bulunması Güvenimi Sarsıyor Ve İade İstiyorum

Haziran ayı ortasında BİM marketten sürekli aldığım Algida Hesaplı Büyük Boy Dövme dondurmayı satın aldım. Yıllardır hijyenine ve kalitesine güvendiğim bu markanın dondurmasından kıl çıkması beni ve ailemi ciddi anlamda hem şaşırttı hem de tiksindirdi. Böyle bir hijyen hatasının, özellikle çocuklarımın da tükettiği bir üründe yaşanması karşısında ne yapacağımı bilemedim ve ürünü anında çöpe attım.

Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 14.05.2028 olarak yer almaktaydı. Normalde bu markanın dondurmalarını gönül rahatlığıyla alıp tüketirken, artık ben ve ailem bu markanın ürünlerini nasıl güvenle tüketebileceğimizi ciddi şekilde sorgular hale geldik. Olayı o an ne BİM çalışanlarına ne de Algida müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak yaşadığım bu hijyen sorununun kesinlikle dikkate alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca hem Algida’dan hem de gerekli ise BİM’den açıklama ve özür bekliyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve hijyen süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.