BİM'den Alınan Mis Dondurmada Anormal Görünüm Ve Güven Sorunu

Mis Markalı Dondurma hakkında Şikayet

6 Ağustos tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Mis markalı dondurmayı açtığımda ürünün görünümünün normal olmadığını fark ettim. Ürünün üzerinde fotoğraflarda açıkça görülebileceği şekilde anormal bir görüntü ve kaplama oluşmuştu. Bu nedenle ürünü tüketmeden bıraktım.

Gıda ürünü olduğu için bu durum benim açımdan ciddi bir güven problemi oluşturdu. Ürünün üretim, paketleme ve özellikle soğuk zincir koşullarının kontrol edilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün neden bu şekilde olduğunu açıklamanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fotoğrafları da incelemeniz için ekliyorum.

Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.