Otobüs Yolculuğunda Güvenlik Ve Personel Davranışı Sorunu

18 Kasım saat 17.00’de İzmir-Afyon seferini yapan Mis Amasya Tur otobüsünde, 26 numaralı koltukta yolculuk yaptım. PNR numaram: 2LS01FEF6. Otobüs Afyon otogara girmedi, muavin yolculuk başında “otogarın karşısında bırakacağız” dedi. Ben de otogarın girişinde bırakacaklarını zannettim, fakat yolun ortasında, ışıklarda ve karanlıkta araçların arasında indirildim. Bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye attı hem de büyük bir mağduriyet yaşadım.

Ayrıca yolculuk boyunca sadece içecek ikram edildi, başka herhangi bir ikram yapılmadı. Muavinin tavrı da oldukça kabaydı; yolculardan biri soru sorduğunda “18 gündür çalışıyorum, yorgunum” diyerek agresif davrandı. Yaşlı bir yolcuya karşı neredeyse kavga edecek noktaya geldi. Böyle bir yaklaşımı ve yolun ortasında yolcu indirilmesini kabul etmiyorum.

Şikayetimin incelenmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların can güvenliği bu kadar kolay tehlikeye atılmamalı, personelinizin de yolculara daha saygılı davranmasını bekliyorum.