Mis Amasya Tur Yanıltıcı Varış Saati Bilgisi Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet

17 Aralık saat 23:59 Ankara kalkışlı, Mis Amasya firmasına ait sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Sitede bu seferin varış saati 07:30 olarak görünüyordu ve ben de iş yerime gidiş planımı tamamen bu varış saatine göre yaptım. Biletimin PNR numarası 2LS01PBCF’dir.

Şu an saat 06:40 olmasına rağmen hâlâ Bursa’da bekletiliyorum. İnternetten kontrol ettiğimde, normalde 05:30 kalkış göründüğünü fark ettim. Neden hâlâ hareket etmediğimizi sorduğumda ise, çalışanların “İnternette yazana güvenmeyin, saat 9’u bulur varmamız, bu kadar dert ediyorsanız yarım saat erken alsaydınız.” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla cevap verdiğini gördüm. Ben bileti tam da o ilan edilen varış saatine güvenerek aldığımı söylediğimde ise, tek söyledikleri “İnternete güvenmeyin.” oldu, başka bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir özür ya da telafi teklifinde de bulunulmadı.

Hem Obilet’te gösterilen varış saati ile gerçek durumun uyuşmaması hem de firmanın çalışanlarının yolcuya karşı bu kadar saygısız ve ilgisiz davranması nedeniyle mağdur oldum, işe gidiş planım tamamen aksadı. Mis Amasya firmasının bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, personelin yolcuya karşı üslubunun düzeltilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Obilet üzerindeki sefer ve varış saati bilgilerinin gerçeğe uygun ve güncel şekilde düzenlenmesini istiyorum.