Kırık Parçalı Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Miras Store'un internet sitesinden Lux 107 model pazar arabası satın aldım. Siparişim (1388 numaralı) 4 gün önce elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, dik tutulunca altta birbirinin üzerine duran plastik aksanlardan iki parçanın kırık olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanımda sorun yaratıyor hem de ürünün sağlamlığını olumsuz etkiliyor.

Kırık parçalarla ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de sitelerinden e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 712 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kırık parçaların yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünün iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.