Mion Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!


Mion uygulamasından birkaç gün önce alışveriş yaptım. Ürünlerim bana teslim edildi fakat ürünler geldiğinde bir ürünün yanlış gönderildiğini, diğer ürünü de benim yanlış seçtiğimi fark ettim. Önceliğim değişim talebiydi çünkü ürünlere ihtiyacım var. Olmuyorsa iade talebi talep ettim. Buna istinaden çağrı açtım ve bana ertesi gün dönüş sağlandığında, 10 yıldır makyaj yapmıyormuşum gibi, sürekli kullandığım ürünün kodunu bilmiyormuşum gibi, şaka gibi bir şekilde ürünün ambalajının değiştiğini söylüyorlar. Basılı olan faturada ürün kodu belli, 322 ivory almışım, bana 322 neutral gönderilmiş, ton farkı bulunuyor, ürünlerin ikisi farklı çünkü. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Sipariş numaram 568774363, yardımcı olunmadı. Ürün görsellerini ekleyeceğim, ürünlerin güvenlik ambalajını bile açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım çünkü ürünlerin yanlış olduğunu biliyorum. Diğer ürünüm de yanlış, ona bile dönüş yapmamışlar. Baştan savılmış, bir daha asla alışveriş yapmayacağım...
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.





















