to read complaints and reviews, or file yours.Boş Çıkan Saç Köpüğü Ve Zarar Gören Saç Boyası İçin İade Talebi
13.01.2026 tarihinde Migros MİSİN online üzerinden Migros Mion marka saç köpüğü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında saç köpüğünün kutusunun tamamen boş olduğunu, içeriğinin kargo paketinin içine aktığını gördüm. Elimde, kargonun içine akmış ürüne ait fotoğraflar da mevcut.
Aynı pakette bulunan saç boyası da bu akma nedeniyle zarar gördü; buna rağmen sadece boşalmış saç köpüğünün iadesini talep ettim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, bir adet saç köpüğünün iadesi için yazışma yapmam, kargo şubesine gitmem ve ürünün geri ulaşmasını beklemem gerektiği, kısacası oldukça uğraştırıcı bir prosedür izlemem gerektiği söylendi. Uygun şekilde paketlenmeyen ve kargoda patlayan ürünün tüm yükünün müşteri olarak bana yüklenmesi beni gerçekten mağdur etti. Dışarı çıkma imkanım olsa zaten mağazadan alışveriş yapardım; bu nedenle özellikle online alışverişi tercih etmiştim.
Hem boş çıkan ve kargoya akan saç köpüğü için ödediğim ücretin iadesini, hem de bu yaşadığım mağduriyet ve uğraştırıcı süreç nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir özür ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Keşke alışveriş öncesi şikayetleri okusaydım. Çözüm yok, uğraş diyorlar. Migros'a sadakam olsun. Bir daha da asla alışveriş yapmam, yakınlarıma da yaptırmam. Yazıklar olsun.
