İzmir Fahrettin Altay Şubesinde Saygısız Çalışan Tutumu Ve Fiyat Çelişkisi

5 Eylül 2026 tarihinde akşam saat 16.00 civarında Mion İzmir Fahrettin Altay şubesinde kasada çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasadayken bir ürünün fiyatının Güzelyalı şubesinden farklı olduğunu fark ettim ve bunun mağaza özelinde bir indirim olup olmadığını sordum. Kasadaki, beyaz gömlekli ve sorumlu olduğunu düşündüğüm çalışan, son derece kaba bir tavırla “yanlış görmüşsündür” diyerek cevap verdi.

Ben de az önce Güzelyalı şubesinden geldiğimi, ürünün kasada okutulduğunu ve yanlış görmediğimi söyledim. Buna rağmen çalışan “öf püf” şeklinde tepkiler verip “Allah’ım yarabbi” gibi yakışıksız bir ifade kullandı ve göz devirdi. Etikete bakarken de aynı saygısız tavrını sürdürdü. Önce etiketin yanlış olduğunu, kendi mağazasındaki etiket fiyatının doğru olduğunu söyledi. Ardından Güzelyalı şubesini arayıp sorduğunda fiyatın benim söylediğim gibi olduğunu öğrendi ve bu kez de “evet mağaza özelinde indirim oluyormuş” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Tüm bu süreçte bana alt tabaka bir insanmışım gibi davrandı, müşteriye saygı göstermedi ve bir çalışan olduğunu, kurumu temsil ettiğini kesinlikle hatırlamayan bir tavır sergiledi. Hem üslubu hem mimikleri hem de göz devirmeleri son derece kırıcı ve küçümseyiciydi. Bu yaşadığım kötü deneyim nedeniyle bir daha Mion’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevreme de aynı şubeye gitmemelerini tavsiye edeceğim.

Bu olayla ilgili olarak özellikle İzmir Fahrettin Altay şubesindeki söz konusu çalışanın tutumu hakkında gerekli uyarıların ve disiplin sürecinin işletilmesini, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve saygı konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.