Mioji'de Yanlış Sipariş İadesi İçin Destek Hattından Cevap Bekliyorum

Mioji üzerinden 20 Mayıs tarihinde internetten bir alışveriş yaptım ancak yanlış sipariş oluşturduğumu fark ettim. Bunun üzerine 23 Mayıs’ta destek hattına yazarak ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Bayram tatili gerekçe gösterilerek dönüş yapılmadı, dün tekrar destek hattına yazmama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Telefonla aradığımda da destek hattına yazmam gerektiği söylendi ancak yazılı başvurularıma rağmen geri dönüş alamıyorum. Bu durum iade süresinin aşılması için özellikle bekletiliyormuşum hissi oluşturuyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış oluşturduğum sipariş için iade hakkımı kullanmak, ürünün alınmamasını ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin en kısa sürede başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını rica ediyorum.