Garanti Kapsamında Motor Arızası Ve Teknik Servis Bulunamaması

26.11.2024 tarihinde satın aldığım Mioji çiftli öğütücü, alımdan kısa süre sonra sorun çıkarmaya başladı. Zaten en başından beri tuşunda problem vardı, buna rağmen iade talebim kabul edilmemişti. Yaklaşık iki haftadır ise ürün tamamen bozuldu ve motor arızası verdi.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, garanti hizmetinden yararlanmak için teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne yönlendirme yapan bir teknik servis ağı ne de muhatap olabileceğim bir yetkili bulabildim. Garanti veriliyor ama uygulamada hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Elimde fatura ve garanti belgesi olmasına rağmen bunları iletebileceğim bir kanal bulamıyorum. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek tarafıma yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.