Mio Gifts Design'da Kırık Mumlar Ve Cevapsız İletişim

24.06.2026 tarihi için Instagram üzerinden Mio Gifts Design’dan 100 adet alçılı mum siparişi verdim. Kargoyu açtığımda 4 tanesi dışında kalan tüm mumların kırık olduğunu gördüm. Sadece 4 mum özenle ve ayrı ayrı paketlenmişti, bu yüzden onlara bir şey olmamış; diğerleri ise sadece kutuya bırakıldığı için doğal olarak kargoda kırılmış.

Bu durum özel bir günümüz için hazırlık yaparken yaşandı ve maalesef telafisi de mümkün olmadı, bu yüzden iade talebinde bulunmadım. Özel günümüzün bu şekilde heba olması bizi gerçekten üzdü. Markaya Instagram üzerinden yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Müşterilerin özel günlerine ve duygularına biraz daha özen gösterilmesini, özellikle kırılabilir ürünlerin paketlemesine dikkat edilmesini beklerdim. Bu yaşadığım tecrübenin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.