Geciken Sipariş, Hasarlı Mumlar Ve Kalitesiz Alçılar Nedeniyle 11.000 TL İade Talebi

Mio Gifts Design firmasından 8 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden nişanımda dağıtmak üzere 250 adet alçı mum hediyelik siparişi verdim. Toplam 11.000 TL ödemeyi havale ile anında gönderdim. Buna rağmen firma aylarca siparişimle ilgilenmedi, defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve süreçte sürekli oyalandım.

Nişanıma sadece 2 gün kala, 5 Mayıs’ta siparişim son gün gönderildi. Kargoyu açtığımda kutuların bir kısmının ıslanmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Mumların 13 tanesi kırılmıştı. Alçılar ise son derece kalitesiz, ellediğim anda kum gibi dökülüyor ve yumuşayıp dağılıyor. Nişanım öncesinde bu şekilde sorunlu ve özensiz ürünlerle karşılaşmam nedeniyle şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Bu süreçte hem aşırı gecikme yaşamam hem de gelen ürünlerin büyük kısmının kullanılamaz durumda olması sebebiyle 11.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iadesi konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.