Nişan Hediyeliklerim Eksik Ve Hasarlı Geldi, Firma İlgisiz Kaldı

11.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Mio Gifts adlı firmadan, @iremmkrbs kullanıcı adıyla 3.200 TL tutarında 100 adet çiçekli mum nişan hediyeliği siparişi verdim. Siparişim, nişanımdan sadece bir gün önce, büyük bir stres ve tartışma ortamında teslim edildi. Ürünlerin paketlemesi son derece özensizdi; kutunun içinde 100 ürün hiçbir koruyucu malzeme olmadan gönderilmişti.

Ürünleri açtığımda ise 100 adet hediyelikten 80’inin ciddi şekilde sorunlu olduğunu gördüm. Mumların çiçek şeklinde olması gerekirken, çiçeklerin ortasında olması gereken fitiller yoktu. Alçılar dağılmış, birçoğu kırılmış ve şekilleri bozulmuştu. Bu durum hem beni hem de davetlilerimi mağdur etti, nişanımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorunları defalarca firmaya iletmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonlarım açılmadı, mesajlarıma dönüş yapılmadı ve en sonunda Instagram üzerinden engellendim. Tüm bu yaşananlar karşısında mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya ürünlerin yenilenmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinden acil ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.