Stokta Görünmesine Rağmen Ürün İptal Edildi Ve Ek Ücret İstendi

31 Ocak’ta Minycenter online siteden BabyBjörn ana kucağı siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünüyordu, ben de 11.559,15 TL tutarını kredi kartımla ödedim ve siparişim “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma ulaşılıp ürünün gümrükte olduğu, gecikme için özür dilendiği ve beklemem gerektiği söylendi; ben de buna rağmen beklemeye devam ettim.

Aradan zaman geçtikten sonra, iki gün önce tekrar arandım ve ürünün siparişten iptal edildiği, ödediğim tutarın iade edildiği bilgisi verildi. Aynı görüşmede, isterseniz ürünün farklı rengini alabilirsiniz denildi; ancak bu kez aynı ürünün başka rengi için benden 1.056 TL daha fark istenerek toplamda 12.655,65 TL’ye bej rengini sipariş verebileceğim söylendi. Siparişim baştan beri stokta görünmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen, sonunda ürün iptal edilip farklı renk için benden ek ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.

Ben Minycenter’dan, 3146667074711367 numaralı siparişimdeki BabyBjörn ana kucağının antrasit yerine gri, lacivert veya bej renginin, herhangi bir fiyat farkı yansıtılmadan, ilk siparişimde ödediğim tutar üzerinden temin edilmesini talep ediyorum. Ürünün stok varmış gibi satışa sunulup günlerce oyalandıktan sonra iptal edilmesi ve ardından aynı ürün için daha yüksek fiyat istenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.