Minted TR'de Hesap Onayı Sonrası Para Blokesi Ve Yetersiz Destek

Minted TR uygulaması üzerinden altın alım-satımı yapmak için hesabımı açtım ve tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Hesabım onaylandı, ancak nakit çekim işlemi yapabilmek için “nakit hesap” onayını bekliyorum. 2 gündür, yatırdığım 500 TL hesabımda bloke şekilde bekliyor. İşlemi Vodafone üzerinden gerçekleştirdim.

Defalarca canlı destek ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak sadece yapay zeka ile muhatap olabiliyorum; gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, işlemlerimin ne zaman tamamlanacağı belirsiz.

Hesabım onaylı olmasına rağmen, sat işlemi yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Bir an önce nakit hesap onayımın tamamlanmasını ve yatırdığım paramı geri almak istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.