Minted Uygulamasında Satış Süresi Aniden Bir Aya Çıkarıldı Mağduriyet Yaşadım

24.10.2025 tarihinde saat 03:33’te Minted uygulaması üzerinden Vodafone Pay ile 13,46 gram gümüş madeni alışverişi yaptım. Müşteri numaram: MNT45581779. İşlemi Kocaeli’den gerçekleştirdim ve toplamda 1900 TL ödeme yaptım.

Alım işlemi sonrasında, gümüşü satmak istediğimde satış işleminin ancak bir ay sonra yapılabileceği bilgisiyle karşılaştım. Oysa daha önce kredi kartı veya Vodafone Pay ile yapılan alışverişlerde satış işlemi 24 saat sonra mümkün oluyordu. Şimdi ise bu süre hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir aya çıkarılmış. Üstelik faturam yansıtıldı ve ödememi de hemen gerçekleştirdim, buna rağmen satış işlemini bekletiyorlar. Al-sat işlemlerinde fiyat değişimlerine göre anlık işlem yapmak istiyorum, ancak bu kısıtlama mağduriyet yaratıyor.

Konu hakkında Minted TR müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan bu sürenin uzatılması kabul edilemez. Satış işlemlerinin tekrar 24 saat sonra gerçekleşmesini talep ediyorum.