Altın Satışı Sonrası Para Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

15 Ekim 2025 tarihinde Minted TR mobil uygulaması üzerinden “Altın Sat” bölümünden yaklaşık 700 TL tutarında altın satış işlemi gerçekleştirdim. Ancak...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 13:36’da Minted TR online sitesi üzerinden 860 TL’lik gümüş ve 1.452 TL’lik altın bozdurma işlemi gerçekleştirdim. Bozdurduğum tutarları Minted TR içindeki nakit hesabıma aktarmak istedim ancak aradan 6 saat geçmesine rağmen bakiyem güncellenmedi ve tutarlar hesabıma yansımadı. İşlem hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve sitede hata (error) mesajı alıyorum.
Aynı zamanda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bir yanıt alamadım. Bu süreçte altın fiyatları yükseldi ve mağduriyet yaşadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığım maddi kaybın sorumluluğu bana ait olmamalı.
İşlemin acilen tamamlanarak paramın nakit hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 tarihinde Minted TR mobil uygulaması üzerinden “Altın Sat” bölümünden yaklaşık 700 TL tutarında altın satış işlemi gerçekleştirdim. Ancak...
06/10/2025 tarihinde saat 20:30’da Minted mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 1700 TL değerinde gümüş satışı gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar nakit bakiyeme aktarılmadı ve uygulamada sürekli olarak “beklemede” görünüyor. Ya gümüşlerimin iade edilmesini ya da ...

06.10.2025 tarihinde saat 21:33’te Minted TR mobil uygulaması üzerinden 1 gram altın satışı gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tutar halen nakit hesabıma aktarılmadı ve bu nedenle paramı çekemiyorum. İşlem referans numaram: MNT5453**35. Bu süreçte Minted TR müşteri hi...

11 Eylül tarihinde Minted TR üzerinden yaklaşık 120 dolar tutarında altın alım işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram: MNT34515274. Ödememi banka havalesiyle yaptım ve dekontlarım elimde mevcut. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen aldığım altın bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Sorunu...

Minted mobil uygulaması üzerinden 845,50 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Ancak işlemim 3 gündür beklemede görünüyor ve herhangi bir satış veya işlem yapmam mümkün olmuyor. Konuyla ilgili Minted müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödeme yaptığım birimle görüşmem gerektiği şeklinde bir yanıt ...
Yorumlar