Minted TR'de Bozdurma İşlemi Sonrası Para Hesabıma Geçmedi, Mağdur Oldum

2 Ekim 2025 tarihinde saat 13:36’da Minted TR online sitesi üzerinden 860 TL’lik gümüş ve 1.452 TL’lik altın bozdurma işlemi gerçekleştirdim. Bozdurduğum tutarları Minted TR içindeki nakit hesabıma aktarmak istedim ancak aradan 6 saat geçmesine rağmen bakiyem güncellenmedi ve tutarlar hesabıma yansımadı. İşlem hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve sitede hata (error) mesajı alıyorum.

Aynı zamanda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak bir yanıt alamadım. Bu süreçte altın fiyatları yükseldi ve mağduriyet yaşadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığım maddi kaybın sorumluluğu bana ait olmamalı.

İşlemin acilen tamamlanarak paramın nakit hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.