Minted TR'de Altın Satışında Büyük Tutar Beklemede Kaldı

Minted TR uygulaması üzerinden bugün altın satışı gerçekleştirdim. Satış sonrasında yaklaşık 22.000 TL tutarındaki işlem sistemde 'beklemede' olarak kaldı ve bu nedenle para ne Minted TR hesabıma ne de bağlı banka hesabıma geçti.

Yaşadığım sorun üzerine Minted TR’nin yalnızca mail üzerinden ulaşılabilen desteğine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu büyüklükte bir tutarın beklemede kalması ve destek alamamak beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

İşleme konu olan tutarın beklemeye alınma nedeninin acilen tespit edilerek çözülmesini, satış işleminin tamamlanmasını ve tutarın derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.