Altın Satışı Sonrası Para Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

15 Ekim 2025 tarihinde Minted TR mobil uygulaması üzerinden “Altın Sat” bölümünden yaklaşık 700 TL tutarında altın satış işlemi gerçekleştirdim. Ancak...
Minted TR uygulaması üzerinden bugün altın satışı gerçekleştirdim. Satış sonrasında yaklaşık 22.000 TL tutarındaki işlem sistemde 'beklemede' olarak kaldı ve bu nedenle para ne Minted TR hesabıma ne de bağlı banka hesabıma geçti.
Yaşadığım sorun üzerine Minted TR’nin yalnızca mail üzerinden ulaşılabilen desteğine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu büyüklükte bir tutarın beklemede kalması ve destek alamamak beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
İşleme konu olan tutarın beklemeye alınma nedeninin acilen tespit edilerek çözülmesini, satış işleminin tamamlanmasını ve tutarın derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 tarihinde Minted TR mobil uygulaması üzerinden “Altın Sat” bölümünden yaklaşık 700 TL tutarında altın satış işlemi gerçekleştirdim. Ancak...

Minted TR uygulaması üzerinden altın alım-satımı yapmak için hesabımı açtım ve tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak yükledim. Hesabım onaylandı, ancak nakit çekim işlemi yapabilmek için “nakit hesap” onayını bekliyorum. 2 gündür, yatırdığım 500 TL hesabımda bloke şekilde bekliyor. İşlemi Vodafone ü...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 13:36’da Minted TR online sitesi üzerinden 860 TL’lik gümüş ve 1.452 TL’lik altın bozdurma işlemi gerçekleştirdim. Bozdurduğum tutarları Minted TR içindeki nakit hesabıma aktarmak istedim ancak aradan 6 saat geçmesine rağmen bakiyem güncellenmedi ve tutarlar hesabıma yansı...
Yorumlar