to read complaints and reviews, or file yours.Miniso Mağazada Rahatsız Edici Takip
Miniso Terracity
21.11.2024 tarihinde kızıma advent takvimi için minik minik hediyeler almak amacıyla dolaştığım Miniso mağazasında, bir bayan sürekli peşimde dolandı. Neyse dedim, en sonunda dayanamadım. "Ben size nasıl yardımcı olabilirim? " diye sordum çünkü artık rahatsız edici bir şekildeydi. Sanki hırsızlık yapacakmışım gibi aşağılanmış hissettim. Çalışana yeniden sordum: "Sürekli peşimdesiniz, rahatsız oluyorum" dedim. Bayan da "Müdürüm dolaşmamı istedi, ben de dolaşıyorum" dedi. Sonra kasaya giderken müdür mü, çalışan mı bilmiyorum, birbirleriyle bakışıp çak yaptılar. Arkamdan yapılan bu aşağılayıcı hareket beni çok üzdü. İlk defa böyle bir şey yaşadım. Bir daha girer miyim, tavsiye eder miyim? Hayır.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Miniso olarak, mağazalarımızda her müşterimizin kendini rahat, güvende ve değerli hissetmesini önemsiyoruz. Ancak, size böyle bir durum yaşatmış olmaktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Konuyla ilgili olarak gerekli incelemeleri başlatmış bulunuyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda, ilgili mağazamızda çalışan personellerimizle durumu değerlendirecek ve gerekli eğitimler ile iyileştirmeleri yapacağımızı temin ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve tekrar benzer bir durum yaşanmaması adına tüm çabamızı göstereceğiz. Eğer konuyla ilgili eklemek istediğiniz başka bir detay varsa, lütfen bizimle paylaşmaktan çekinmeyiniz. Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışmaya devam edeceğiz. Anlayışınız ve bize bu konuyu ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miniso Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, mağazamızda yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Miniso olarak, her müşterimizin rahat ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamasını önemsiyoruz. Bu nedenle geri bildiriminizi dikkatle inceledik. Bahsi geçen durumda, personelimiz müşterilerimize her zaman olduğu gibi yardımcı olmak amacıyla yanınızda bulunmuştur. Bununla birlikte, yaşadığınız rahatsızlık hissini anlıyor ve bu durumu ciddiyetle ele alıyoruz. Mağaza ekibimize, bu gibi durumlarda müşterilerimizin kendini daha rahat hissetmesi için daha dikkatli olmaları gerektiği konusunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. Amacımız, siz değerli müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmaktır. Gelecekte karşılaşmamız durumunda gönlünüzü alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Gönlünüzü alabilmemiz için siz değerli müşterimizi mağazamıza davet ediyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Miniso Türkiye Müşteri Hizmetleri
Madem öyle ozman arkamdan neden bakışıp arkamdan çak yaptılar?
Değerli Müşterimiz, Kamera kayıtlarının incelenmesi sonucunda, personelimizin size yönelik herhangi bir saygısızlık ya da olumsuz bir davranış sergilemediği tespit edilmiştir. Mağaza çalışanlarımız, alışveriş esnasında hem reyon düzenlemelerini yaparken hem de müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla görevlerini yerine getirmiştir. Bahsedilen "bakışma" ve "çak yapma" ifadelerinin yanlış bir algıya yol açmış olabileceğini düşünüyoruz. Mağazamızı tekrar ziyaret ettiğinizde, mağaza müdürümüz konuyla ilgili size gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına karşılaştığımızda gönlünüzü alacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Miniso Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza detaylı bir bilgilendirme yapmak için Miniso Terracity mağazamızda ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Miniso olarak, her müşterimizin rahat ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamasını önemsiyoruz. Saygılarımızla, Miniso Türkiye Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayet içeriğiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olursa, bize yazabilir veya arayabilirsiniz. Şikayetinizin çözüme kavuşmuş olması nedeniyle, şikayetinizi kaldırmanızı ve/veya çözüldü olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Miniso Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Süreçle ilgili başka herhangi bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir konu var mıdır? Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Miniso Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin çözüme kavuşmuş olması nedeniyle, şikayetinizi kaldırmanızı ve/veya çözüldü olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Miniso Müşteri Hizmetleri Ekibi
