to read complaints and reviews, or file yours.Minisan Fırın Camı Kendiliğinden Patladı
Maximus mx 8005 model fırınımın iç camı, fırın çalıştıktan sonra ben kapattıktan kısa bir süre sonra aniden patladı. O anda fırına herhangi bir darbe olmadı, normal kullanımdayken bu olayın yaşanması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Olay sonrasında yetkili servisi aradığımda, servis hizmetinin kapatıldığını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ardından camı farklı yerlerden de temin etmeye çalıştım ancak hiçbir yerde yedek parçasını bulamadım.
Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de fırınımı kullanılamaz hale getirdi. Üstelik servis kapatıldığı için yedek parça temin edememek mağduriyetimi daha da artırıyor.
Maximus markasından, ücretli de olsa fırınıma uygun iç camın temin edilmesini ve yedek parça konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sorunum giderilirse çok memnun kalacağım
Sayın Esma Hanım, Fırınınızın iç camının aniden patlaması ve sonrasında servis hizmetinin kapalı olması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı ve endişeyi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun güvenliğinizi tehdit etmesinin ve fırınınızı kullanılamaz hâle getirmenin ne kadar moral bozucu olduğunu anlıyoruz. Sizin için öncelikle yetkili servisimizle acil iletişime geçerek konuyu derhal ele alacağız. Ardından, iç camın temini için yedek parça siparişini oluşturacağız ve mümkün olan en kısa sürede fırınınıza uygun camı değiştirerek sorununuzu çözmeyi hedefliyoruz. Garanti kapsamında onarım yapılması gerektiğinde, bu süreci de aynı titizlikle yürüteceğiz. Süreç boyunca sizi düzenli olarak bilgilendirecek ve her adımda yanınızda olacağız. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olursa, lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın; size en hızlı şekilde dönüş yapacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
