Minimalism- Motto Collection Ödememin Kredi Kartıma İadesi Hâlâ Yapılmadı

Motto Collection’ın kendi internet sitesi üzerinden siyah keten takım ve gri müslin takım siparişi verdim. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecim 12 Haziran’da başladı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen toplam 5.796 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Firma ile hem mail yoluyla hem de sosyal medya hesapları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Başta, kargonun henüz kendilerine ulaşmadığını, ulaştığında iade işlemini gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de son dönemde mesajlarıma yanıt veriliyor.

İademin en kısa sürede işleme alınıp 5.796 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.