Miniğimin Cicileri Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve İade Sürecinde Zorluklar

Miniğimin. Cicileri Instagram sayfasından çocuğuma bayrama yetişsin diye 744 TL'lik sipariş verdim. Yorumlarda tam kalıp olduğu söylendiği için 2,5 yaşındaki çocuğuma 3 yaş aldım. Çok küçük geldi. Kargo elime ulaşır. Ulaşmaz WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Beden konusunda yanılttılar. Değişim yapmak istediğimi sipariş numaramla ilettim. Kod verdi. Anlaşmalı olduğu kargoya yönlendirdi. İade için mi bu dedim değişim dedi. Aynı üründen elinizde var mı diyorum hangi ürün diyor. Ya konuşmanın başında sipariş numaramı vermişim neden önemseyip kontrolleri sağlamıyorsunuz. Görsel attım, bu ürün tükendi başka ürün bakın denildi. Ürün elinde yoksa nasıl değişim yapacağım? Ezbere iş yapıyorsunuz. Başka ürün alacak olsaydım onu dile getirirdim.

Sonra ürünü bize gönderin siteden havaleli sipariş oluşturun ve ödemesini yapıp dekont atın bir de en pahalı kargo şirketini seçeceğim diğer ürün ellerine vardığında onun tutarını bana iade edeceklermiş. İki ürün alacağıma siz bana ürünümün iadesini yapsanıza neden işi yokuşa sürüyorsunuz. Üstüne üstlük kargo parası mı ödeyeceğim size sürekli. İademi istedim. Tekrar hala değişime gönderme süreniz 7 iş günü diyor :) 6502 sayılı tüketici haklarımı kullanacağımı belirttim. Ertesi gün kargoyu cebimden 80 TL ödeyerek kendilerine yolladım. Kargo kağıdını attım ses yok. Kargo teslim edilememiş adreste yok kapalı kağıt bırakıldı yazıyor. Kendilerine yazdım. Ondan da ses yok. Bu arada hala Instagram'dan paylaşım yapılıyor. Sizi mahkemeye vereceğim yarın.