Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Mini Samsun Kosifler Serviste Yapılan Bakımlara Rağmen Tekrarlayan Sorunlar

Mini Samsun Kosifler Serviste Yapılan Bakımlara Rağmen Tekrarlayan Sorunlar
Mini Samsun Kosifler Serviste Yapılan Bakımlara Rağmen Tekrarlayan Sorunlar
Mini Samsun Kosifler Serviste Yapılan Bakımlara Rağmen Tekrarlayan Sorunlar
Hilal
21 Haziran 11:11
3.046

04.06.2025 tarihinde Mini Cooper One d aracımı Ordu'dan Samsun Kosifler BMW-Mini servisine götürdüm. Aracın genel bakımının yapılacağı; yakıt, polen, yağ filtrelerinin ve motor yağının değişeceği söylendi. Yüklü bir fatura çıkarıldı. Aracı teslim aldım, tüm kontrollerinin yapıldığı, eksiklerin giderildiği, hiçbir sorunun olmadığı söylendi. Araç kendi servisinde bakılıyor, hiçbir şey atlamazlar, güvenlik önemli diye düşünerek faturayı da sineye çektim. 17.06.2025 tarihinde araç, transmisyon yağı değişim uyarısı ve en kısa zamanda servis ihtiyacı uyarısı açtı. Servisi aradım, durumu anlattım, size geri dönüş yapacağız dediler ama geri dönüş olmadı.

Aynı durum geçen sene ki bakımdan sonra da olmuştu. Aracıma rutin bakım yapılıp, uzun süre servise gelmenize gerek yok dendikten 10 gün sonra sol arka lastikten ses gelmeye başlayınca fren disk balatasının tamamen bittiğini gördük. Bunun yanında aracın uzun süredir rot-balansının olmadığı lastiklerin yarılma seviyesine geldiği fark edildi. Servisi arayıp bu kontroller rutin yapılmıyor mu diye sorduğumda ısrarla yapıldığını söylediler ama duruma açıklık getiremediler. 2 seferdir Samsun Kosifler servis hizmetleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başka bir ilden servise gelip gitmek ve böyle sorunlar yaşamak can sıkıcı.

23 Haziran 09:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi 0850 252 20 20

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Karolin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Mini Cooper'da Sürekli Arızalar: Güven Sarsıcı Deneyim

Karolin
02 Kasım 2024 17:22
5.489
"Sorunumuz başarlı şekilde çözüldü. Özellikle bütün Borusan Otomotiv ekibine, Samsun Kosifler Oto'nun ekibinden İpek Ocak Hanım'a ve Defne Kapusuz Hanım'a, Trabzon Dinamik Oto yetkili Mini servisindeki Sergen İskender beye ve Trabzon Kosifler Oto'dan Ediz Değermencioğlu beye olağanüstü ilgilerini, desteklerini ve muhteşem profesyonellikleri için çok teşekkür etmek istiyorum, çok minnettarım. Beni bu zor süreçte yalnız bırakmadığınız için ve bütün ilginiz için gerçekten sağ olun. Hem firmanızın bir çalışanı olarak hem de güveneceğim bir marka olarak göze çarpan fark yarattığınız için gerçekten teşekkür ederim. Süreç ne kadar uzun ve zor da olsa sayenizde bizi memnun eden bir çözüme ulaştık. Mini gibi bir markası yok hakikaten, herkese örnek oluyorsunuz. Aracımızdan ve hizmetlerinizden çok memnun kaldık. Herkese tekrar çok teşekkür edip yeni yılınızı şimdiden kutluyorum, başarıları dilerim."
Yeni Mini Cooper'da Sürekli Arızalar: Güven Sarsıcı Deneyim
Yeni Mini Cooper'da Sürekli Arızalar: Güven Sarsıcı Deneyim

BMW 3.20 Sedan Akü Arızası

Mustafa
06 Ekim 2023 14:10
10.787
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orhan
12 Temmuz 2024 12:48
5.421
"Marka konu ile yeterice ilgilendi, servis bedelinde işçilik ücreti almadı, ilave olarak %20 daha indirim uyguladı. Teşekkürler..."
BMW Kosifler Servis Mağduriyeti
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

BMW Kosifler Samsun Yetkili Servisinden Şikayetçiyim

Ali
02 Şubat 2024 12:52
17.885
Benzer Şikayet Yaz