Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mini Cooper Yedek Parça Tedarik Azizliği

profile
Zeki
21 Ağustos 2023 13:24
7.481
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetim, tedarik tamir süresini kısaltacak. Teşekkürler...”

Mini Cooper s kullanıcısıyım. Her ne kadar sürüş performansı harika olmasına rağmen, arızalanınca ne kadar hata yaptığımızı anladık. Arızalanınca Denizli Borusan servisinde oksijen sensörü değişecek, yurt dışında gelecek dendi. 2 ay bekletildi. Değişmesi gereken parçalar yerine başkaları değiştirildi. Araç teslim alındı. Aynı arıza bir daha tekrarladı. Bu sefer Muğla Borusan Beyhan otoya teslim edildi. Arıza olarak yakıt sensörleri değiştirildi. Tabii ki 2 ay parçaların yurt dışından gelmesi beklendi. Aracı teslim aldık. 2 hafta sonra yine aynı hatayı verdi. Yolda kaldık. Aynı servise çekiciyle gönderdik. Sorun. Sigorta kutusudaymış. Yine parçanın yurt dışından gelmesini bekliyorum.

Zeki
Zeki
26 Ağustos 2023 14:18

Şikayetim, tedarik tamir süresini kısaltacak. Teşekkürler...

28 Ağustos 2023 14:36 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi 0850 252 20 20

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yusuf
Yusuf

Merhaba acaba sorununuz çözüldü mü? Aynı sorun galiba benim arabamda da var. Bazen anlık stop ediyor şu ana kadar 3 kere başıma geldi. Bunun çok sıcak havalardan kaynaklandığını düşündüm ama biraz araştırınca acaba sigorta kutusu ile mi alakalı diye düşünür oldum.

Zeki
Zeki
Şikayet Sahibi

Selamlar. Henüz problemim çözülmedi. Şikayetten sonra sipariş geçilen parçanın sisteme düştüğü ve gümrüklemede olduğu söyleniyor. Bizde yolda 3- 4 defa kaldık. Denizli servisi yakıt sensörleri deki uyumsuzluktan kaynaklandığını söylemişti. Yurt dışından siparişi geçilen parçalar değiştirilir bize teslim edilen aracımız aynı arızayı yapınca bize en yakın servis olan Muğla servisine bıraktık. Burada onarımı yapılıp teslim edildi tabi bu onarım lar aylar sürüyor. Parçalar yurt dışından geldiği için. Yine aynı arızayı yapınca esas arızanın sigorta kutusundan kaynaklı olduğu söylendi. Sigorta kutusunun siparişi verildi. Tabii ki yurt dışından. Beklemedeyiz. Bu arada bilginiz olsun. Bizim araçta sürekli motor arıza uyarısı geliyordu. Nedenini çözdük. Biz yakıtımızı sürekli Shell istasyonundan alıyorduk. Verilen yakıtın içindeki katkı maddesi bu uyarının çıkmasına neden oluyor. Petrol ofisinin yakıtını kullanmaya başladıktan sonra bu uyarı çıkmaz oldu...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Mini Servis Sonrası Aracım Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selçuk
13 Ekim 2025 12:26
2.118
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Oto'dan Aldığım Araçta Sürekli Sorunlar

profile
Umut
20 Şubat 2025 16:51
6.965
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Tekrarlayan Oksijen Sensörü Sorunu

profile
02 Ocak 2025 18:01
4.050
Benzer Şikayet Yaz