Minihobievi Siparişim 11 Gün Geç Kargoya Verilmedi Ve İletişim Zorluğu

Minihobievi internet sitesi üzerinden #mezdızayn240192026 numaralı siparişim kapsamında 1 adet Catania parlak renkler kutusu, 1 adet Catania Pastel renkler kutusu ve 20 adet 404 numara Catania ipi için 30 Ekim tarihinde toplam 8.651,30 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün gönderimi sağlanmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve site üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda biriyle muhatap olmakta çok zorlanıyorum, çoğunlukla geri dönüş yapılmıyor. Ulaştığım nadir anlarda ise sadece “bugün yarın çıkar” denilerek geçiştiriliyorum ancak somut bir işlem yapılmıyor, kargo bilgisi veya net bir tarih paylaşılmıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimle ilgili ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tamamının gecikme yaşatılmadan iadesini istiyorum.