to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkım Engelleniyor: Minharir'den Aldığım Ürünü İade Edemiyorum
Minharir isimli butik firmasının internet sitesinden Bloom kemerli takım adlı ürünü sipariş ettim (sipariş numarası: 116082836371). Ürün 22 Ağustos Cuma günü elime ulaştı ve aynı gün, sadece beden uymadığı için iade talebinde bulundum. İade talebimi Instagram ve WhatsApp üzerinden ilettim. WhatsApp hattı üzerinden bana, "İade ve değişimle alakalı size gerekli tüm açıklamalar yapıldı, diğer müşterilerimizle de ilgilenmemiz gerekiyor" şeklinde bir yanıt verildi.
Firma, kampanyalı ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapılabileceğini belirtti. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, internetten yapılan alışverişlerde tüketicilerin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade (cayma hakkı) hakkı bulunmaktadır. Firmanın "iade yoktur" dayatması yasalara aykırıdır.
Ürünü, internet sitesinde butik fiyatı daha uygun olduğu için banka kartımla fast yöntemiyle ödedim. Ürünün herhangi bir kusuru yok, sadece beden uymadığı için iade etmek istiyorum. 2 gün boyunca firmadan yanıt alamadım, üçüncü gün iletişime geçtiler fakat çözüm sunulmadı.
Yasal hakkım olan iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
