İptal Talebim Reddedildi, 300 TL Kargo Ücreti Kesildi Ve İade Gecikti

Instagram üzerinden Minharir butiğinden 2 adet takım siparişi verdim. Kısa süre sonra, 7 Nisan’da siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak iptali kabul etmediler ve siparişimin kargoya verildiğini söylediler. Buna rağmen uzun süre kargo kodu paylaşılmadı. Yaklaşık 3 gün sonra bu kez tekrar kargoya verildiği yazıldı. Ben en başından itibaren ürünü istemediğimi, iade etmek istediğimi söylememe rağmen ısrarla siparişi gönderdiler.

Ayrıca iade durumunda 300 TL kargo ücreti keseceklerini ilettiler. Buna rağmen ürünleri iade ettim ve kargo takip bilgisine göre 18 Nisan’da kendilerine ulaştı. Ancak bugün 8 Mayıs olmasına rağmen hâlâ iadem gerçekleşmedi, herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 17833’tür.

Öncelikle haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek kargo kesintisinin yapılmamasını, ardından da ödemenin en geç 1 iş günü içinde, hiçbir ek kesinti olmadan aynı kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.