to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Gönderdiğim Gömlek Değişiminde İletişimsizlik
Minel Tesettür sayfasından 13 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu siparişimdeki gömleğin bedeni küçük geldi. Firma ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum, talebimin kabul edildiğini söylediler ve bana değişim için gerekli yönlendirmeleri yaptılar. Ödemem, bankam üzerinden Minel Tesettür iş yeri adına çekim yapılarak gerçekleştirildi.
Yaklaşık bir ay önce gömleği Aras Kargo ile firmaya gönderdim ve 6464867465439 takip numaralı kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ürünün ellerine ulaştığını kargo takibinden ve mesajlardan net şekilde görmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Günlerdir defalarca yazmama rağmen mesajlarıma yanıt verilmiyor; ne değişim süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de yeni ürün gönderiliyor. WhatsApp yazışmalarında bana verilen 1308489040 numaralı değişim kodunu kullanarak da ulaşmaya çalıştım ancak yine sonuç alamadım.
Ben, gönderdiğim gömleğin yerine uygun beden ile değişimin bir an önce yapılmasını ve hem ödeme yapmış olmama hem de ürünü teslim etmeme rağmen yaşadığım bu iletişimsizlik kaynaklı mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
