to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Alınmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Mindivan’ın internet sitesinden verdiğim 992cm3779Q numaralı siparişimde yanlış ürün seçtiğim için, saç ve idrar yolu için olan takviye edici gıdaları pazartesi günü iade kargosu ile geri gönderdim. Ürünleri göndermeme rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Bu süreçte Mindivan müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, ancak her seferinde farklı kişilere aktarılarak “size dönüş yapılacak” denilip oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Satış sonrası destek sıfır, yalandan yere süreci uzatmanız asla etik değil.
Gönderdiğim ürünlerin iadesinin kabul edilerek, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mindivan’ın internet sitesinden verdiğim 992cm3779Q numaralı siparişimde yanlış ürün seçtiğim için, saç ve idrar yolu için olan takviye edici gıdaları pazartesi günü iade kargosu ile geri gönderdim. Ürünleri göndermeme rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Bu süreçte Mindivan müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, ancak her seferinde farklı kişilere aktarılarak “size dönüş yapılacak” denilip oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Satış sonrası desteğiniz olmadı aksine süreci uzatmanız etik değil
Gönderdiğim ürünlerin iadesinin kabul edilerek, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorun çözülmüştür Çok teşekkürler.
