Eczanemarkt.com 7600 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum!

Eczanemarkt.com adlı internet sitesinden vitamin ve kozmetik ürünleri için toplam 7.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, sipariş durumumla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişi sistem üzerinden iptal edemiyorum ve iade süreci de başlatamıyorum.

Sipariş numaram 868GL7264R. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon, WhatsApp, Instagram gibi tüm kanallardan firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İnsanlardan paraları tahsil edip bir süre oyaladıktan sonra sınırlı sayıda iadeyle süreci sürdürdüklerini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. 7.600 TL’lik ödemenin tamamının derhal, hiçbir gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün hem savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı şimdiden bildiriyorum.