Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Godermo Logo

Godermo

Godermo Logo
Godermo

Şikayetler

49 şikayet
Sonuçlarda ara...

Godermo Şikayet Analizi

%21
Yanıt Oranı (3/14)
33/100
Çözüm Başarısı
3Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
67sa 42dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Şikayetvar ekibine teşekkür ederim.


Godermo Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Godermo kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi: ödemesi yapılan ürünlerin günlerce veya haftalarca sevk edilmediği belirtiliyor. %42,9'luk dilimde yer alan gönderim sorunlarına, iade edilen tutarların hesaplara geçmediği bildirilen ücret iadesi aksaklıkları (%28,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar, telefon ve e-posta kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştıklarında 'yanıt alamadıklarını' ve destek süreçlerinin yetersiz kaldığını ifade ediyor.

Gönderim ve Stok Süreçleri

  • Kargoya verilme gecikmesi: 6 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin haftalarca sevk edilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
  • Stok bildirim hataları: 2 şikayette mevcut olmayan ürünlerin satışa sunulduğu ve işlemlerin tek taraflı sonlandırıldığı bildiriliyor.
  • Habersiz sipariş iptali: 2 şikayette ürün yokluğu nedeniyle işlemlerin bilgi verilmeden sonlandırıldığı aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme İşlemleri

  • Ücret iadesi gecikmesi: 4 şikayette onay sonrası tutarların hesaba yatırılmadığı, 2.392 TL'lik ödemenin beklendiği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Erişimi

  • Destek kanalları yetersizliği: 4 şikayette mail, form ve telefon üzerinden ulaşılamadığı, geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Telefon erişim sorunları: 2 şikayette çağrıların yanıtsız kaldığı ve iletişim yollarının çalışmadığı bildiriliyor.

Ürün Uygunluk ve Kalite Bildirimleri

  • Ayıplı ürün teslimatı: 2 şikayette kalibrasyonu bozuk veya son kullanma tarihine 15 gün kalmış parçalar gönderildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Enterogermina Siparişi Kargoya Verilmemesi Ve Teslim Gecikmesi

12

Godermo üzerinden 10.08.2026 tarihinde Enterogermina ürünü için bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün ...

Son Kullanma Tarihi 15 Gün Kalan Ürün Gönderildi, Değişim Talebi

32

Godermo Sağlık internet sitesinden 5 Ağustos’ta Pharmaton 50+ 60 kapsül ürün siparişi verdim ve ürün tarafıma ulaştıktan...

Son Kullanma Tarihi 15 Gün Kalan Ürün Gönderildi, Değişim Talebi

Godermo Ürün İptal Ücreti

195

Godermo isimli internet sitesinden gıda takviyesi ürünü siparişi verdim ve bu sipariş için 1.900 TL ödeme yaptım. 253CI9...

Stokta Olmayan Ürün İçin Bir Hafta Beklemek Ve Geç Bildirilen İptal

464

07.05.2026 tarihinde Godermo internet sitesinden New Life Efa One 45 Kapsül için 492WL3764W numaralı siparişi verdim. Ür...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Fazla Kargo Ücreti Şikayeti

794

26 Mart’ta Godermo internet sitesinden Enfla-C besin takviyesi siparişi verdim. Site üzerinde ürün stokta görünüyor ve b...

Godermo The Humble Siparişim Gönderilmedi

1.295

23.01.2026 tarihinde GO Derma internet sitesinden “The Humble” marka diş macunu siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman g...

Ayıplı Tansiyon Aleti İadesinde Servis Ve Kargo Mağduriyeti Yaşadım

1.821

2025 yılının Haziran ayında Godermo Medikal firmasından Elite Basic model bir tansiyon aleti satın aldım. Ürünü ilk kull...

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De İade Edilebiliyor, Mağdurum

1.695

14 Kasım tarihinde Godermo internet sitesi üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime teslim edilmek üzere gıda takviyesi sipariş...

Siparişim Haftalardır Gelmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

1.991

6 Kasım’da Godermo internet sitesinden çocuklarım için Mollers Omega balık yağı şurubu siparişi verdim (Sipariş No: 523Q...

Stokta Görünen Ürünüm 10 Gündür Gönderilmedi İletişim Yok

1.811

28 Ekim 2025 tarihinde Godermo’dan Magnezyum L-Lizinat Glisinat ürünü için sipariş verdim (Sipariş No: 338RC3122S). 30 E...

Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadem Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

1.963

Godermo.com üzerinden 393EP6515G numaralı siparişim için 25 gün önce ödeme yaptım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi v...

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

2.011

"Teşekkürler"

3 Ekim 2025 tarihinde Godermo üzerinden Efervit Sambucus Nigra 20 Efervesan...

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

2.647

8 Ağustos tarihinde Godermo web sitesinden Ducray Anaphase+ şampuan siparişi verdim ve 621,90 TL ödeme yaptım. Siparişim...

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

2.253

Godermo üzerinden Ducray Anaphase+ şampuan siparişi verdim. Ancak ürünüm iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı belirti...

Sipariş Numarası Ve Kargo Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

2.764

11.06 tarihinde sipariş verdiğim ürünün ödemesi kartımdan alındı fakat sipariş numarasını alamadım. Ertesi gün aradığımd...

Yanıltıcı Satış Ve Ekstra Ücret Talebi

3.116

Ayıplı mal satmayı kendine hak gören, aynı ürünü pahalıya satmaya, yanıltma yolu ile müşteriyi zora sokan bir site. Satı...

Çözüldü
6

"İlginiz için teşekkürler"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

İade Edilmeyen Para Ve Yanıtsız Destek

3.412

555BT3919H numaralı siparişim 9 gündür iptal edilmiş, ama hala ₺1.282,90 param bana iade edilmedi. Neden siparişimi ipta...

Çözüldü
1.294
Emine şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Siparişim Onayda Takılı Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

3.415

"İletişime geçip gecikmeden dolayı özür dilediler ve kargom elime ulaştı."

Siparişim Onayda Takılı Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Sahte Ürün Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti

3.937

Godermo.com sitesinden Driclor satın aldım ancak aldığım ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Firma ile görüştüğümde dönüş...

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Gecikme Sorunu

4.043

15.01.2025 Tarihinde vermiş olduğum sipariş aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir geri dönüş sağ...

İletişim

  • Müşteri Hizmetleri 0533 407 0808 Adres BM Kozmetik İtriyat Bahçelievler Mahallesi 53. Sokak 51/3, Çankaya, Ankara, 06490
  • [email protected]