Minar Mobilya Mutfak Dolabı Montajı Sırasında Banyo Seramiği Patlatıldı

Minar Mobilya'nın Ankara İstanbul Yolu şubesinden aldığım mutfak dolabının montajı, firmanın çalıştığı Ankara A***** Lojistik – İ****** A***** isimli firma tarafından 24.08.2026 tarihinde Eryaman’daki evimde yapıldı. Öncelikle mağaza personeli çok ilgiliydi ve hiçbir sorun yaşamadım, ürün de zamanında geldi. Ücretini ödeyerek montaj hizmeti satın aldım ancak montajı yapan firma montaj esnasında hem mutfak dolabıma hem de banyodaki seramiğe zarar verdi, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

1- Duvarı delerken evde uyarılmalarına rağmen 8cm vidayı 13cm duvara monte ederken hiltiyi fazla vurmaları sebebiyle duvarın öbür tarafındaki banyonun seramiğini patlattılar. Bunu arayıp söylediğimde "cebimizden verecek halimiz yok Minar Mobilyaya şikayet edin" dediler. Dolabın diğer vidalarının hiçbirinde bir sıkıntı yok ve tamamen sıkılmış halde, bu vidanın olduğu yer tamamen hiltiyi yanlış vuran kişinin hatası.

2- Dolapların kulplarını yanlış monte etmişler, benim aldığım ürünün temsili fotoğrafında da görüldüğü gibi kulplar yatay olacaktı dikey monte edilmiş.

3- Lavabo dolabının kulpunu takarken matkabı fazla vurduğu için kapak ile birlikte mobilyanın içini de delmişler.

4- Üst dolaplardan biri 45 derece açılıp kalıyor, ayarları düzgün yapılmamış.

5- Dolap içi ve dışındaki vidaların kapakları takılmamış, dışındaki vida kapakları hiç yok teslim edilmedi.

Şikayetime eklediğim fotoğraflarda bu hasarlar açıkça görülmektedir.

Ürünün ve banyo seramiğinin montaj sırasında bu şekilde zarar görmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Ürüne zarar verilmesinin yanı sıra, banyonun seramiğinde oluşan hasar da ayrıca masraf ve zaman kaybı anlamına geliyor.

Yaşanılan maddi kaybım ve zamanın telafi edilmemesi halinde yasal yollara başvuracağım. Minar Mobilya gibi bir firmanın bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz bir montaj ekibiyle çalışmasını beklemiyordum.

Mağduriyetimin ürünü satın aldığım Minar Mobilya isimli firmanın gidermesini istiyorum, lojistik firması tamamen ciddiyetsiz bir firma muhatap olmak istemiyorum.