to read complaints and reviews, or file yours.Palyatif Serviste Hemşirelerin Kaba Ve Duyarsız Tutumu Şikayet Edildi
10.06.2026 tarihinde Büyükçekmece/İstanbul Mimarsinan Devlet Hastanesi a Blok Palyatif servisinde hasta yakını olarak çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Serviste görevli bazı hemşirelerin tavırları son derece kaba, ilgisiz ve hastayı da hasta yakınını da önemsemeyen bir şekildeydi.
Hastamın durumu ile ilgili bilgi almak için sorduğumda hemşirelerin üslubu ukala ve duyarsızdı, sorularıma isteksiz ve geçiştirir şekilde yanıt verdiler. Hem hastaya hem de yakınlarına karşı daha anlayışlı, sabırlı ve açıklayıcı olmaları gerekirken, adeta başlarından savar bir tavırla yaklaştılar ve kendimi tamamen değersiz ve dışlanmış hissettim.
Durumu servisin sorumlu hemşiresine ilettim. Kendisi “Ben kendilerini ikaz ederim.” diyerek geri dönüş yaptı ancak bu yaklaşım bana yeterli ve tatmin edici gelmedi. Böyle hassas bir serviste çalışan sağlık personelinin, mesleki bilgisi kadar hasta ve hasta yakınına davranış konusunda da özenli ve duyarlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, palyatif serviste görevli hemşirelerin iletişim ve hasta/hasta yakınına yaklaşım konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa hizmet içi eğitim verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
