Psikiyatri Bölümündeki Telefon Görüşmesinde Kaba Ve Aşağılayıcı Üslup

14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında doktoruma bir konu danışmak için Büyükçekmece Mimar Sinan Devlet Hastanesi’ni telefonla aradım. İlk olarak bağlandığım santraldeki görevli son derece kibar ve yardımcıydı, ardından psikiyatri bölümüne aktarılmak istedim.

Psikiyatri bölümüne bağlandığımda, ismini öğrenemediğim kadın görevli son derece kaba ve vatandaşı aşağılayıcı bir üslup ile konuştu. Herhangi bir kişisel bilgim veya dosya kaydım alınmadan gerçekleşen bu görüşme sırasında kullanılan üslup beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Hastane gibi hassas bir kurumda çalışan bir görevlinin vatandaşla bu şekilde iletişim kurmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili kişinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha vatandaşları aşağılayıcı şekilde konuşmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.