to read complaints and reviews, or file yours.Sorumlu Oyun Politikası Gerekçesi Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Bonus Bakiyesi Verilmedi
Milli Piyango online platformunda yaklaşık 1,5 yıl önce hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hesabım “sorumlu oyun politikası” bahanesiyle kapatıldı. Kapatılmadan önce hesabımda kullanılabilir nakit bakiyem yoktu ancak bana daha önce tanımlanacağı söylenen Bonus bakiyem verilmedi.
Bu süreçte Şikayetvar üzerinden Milli Piyango’ya ulaştım. Bonus bakiyemin daha sonra tanımlanacağı söylendi, fakat bu söz tutulmadı ve ardından hesabım tamamen kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce bana bu konuda herhangi bir mail, mesaj veya yazılı bildirim gönderilmedi, sadece sonradan kapatıldığını öğrendim.
Herhangi bir açıklama yapılmadan, gerekçe sunulmadan ve vaat edilen Bonus bakiyesi tanımlanmadan hesabımın kapatılmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Milli Piyango’dan, online hesabımın yeniden açılmasını ve tarafıma yapılan bu haksız uygulamanın kabul edilerek gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Yine her zamanki gibi otomatik cevaplar kopyala yapıştır mesajlar başka hiçbir şekilde ilgilenme durumu yok verilen emeklere yazık
