to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Şekilde Kalıcı Olarak Kapatıldı, Bonus Talebim Cevapsız Kaldı
Milli Piyango Online mobil uygulamasında kullandığım c... M kullanıcı adlı hesabım, bu akşam sorumlu oyun politikası gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Son 5 gün içinde uygulamaya yüklü miktarlarda para yatırarak oyun oynadım ve üst üste kayıplar yaşadım. Bu durum bana tuhaf geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, güven sorunu yaşamamak adına kaybımın dörtte birine denk gelen 25 bin tl tutarında Bonus talebinde bulundum. Önce hesabımın incelemeye alındığına dair bir e-posta aldım, ancak 5 dakika sonra hiçbir ek açıklama yapılmadan hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bildirildi. Sonrasında gönderdiğim e-postalara ise hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Daha önce hesabımda benzer bir uyarı ya da sorun yaşamamıştım. Aktif bir kullanıcı olarak, yaşadığım kayıplar ve sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması adil değil. Hesabımın acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve talep ettiğim 25 bin tl bonusun hesabıma yüklenmesini istiyorum. Ayrıca, hesabımın neden kapatıldığına dair detaylı bir açıklama talep ediyorum.
5 günde yüklü bir kayıp yaşayıp bunun için bir güven tazelemek acısından Bonus talebinde bulunan ve aylardır siteyi aktif kullanan üyeye hesap kapatmak acilen geri dönülmesi gereken bir yaptırımdır mağdur edildim acilen hesabımın aktif edilip talep ettiğim Bonus miktarının hesabıma yüklenmesini acilen talep ediyorum hesap kapattıktan sonra gönderdiğim maillere neden cevap verilmiyor neden lütfen acilen hesabım aktif edilsin ve onca kayıp bir yana istediğim Bonus miktarını hesabıma yükleyin ki oyunları tekrar oynayıp göreyim adil bir sistem olduğunuzu kanıtlayın
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
Size açık ve net olarak yazdım hesabım kapatıldıktan sonra hiçbir şekilde cevap vermediniz hesabım kapatılmadan önceki süreç ise yukarıda yazdığım gibidir. Lütfen hesabım aktif edilsin ve Bonus talebimin verilmesini acil olarak talep ediyorum
Beklentim karşılanmadı hesabım kalıcı olarak kapatıldı acilen hesabımın aktif edilmesini ve en son günlerde kaybettiğim meblağa denk gelecek Bonus miktarının hesabıma yüklenmesini talep ediyorum güvenilir bir site olduğunuzu kanıtlayın sorgusuz sualsiz sorumlu oyun deyip aylardır aktif şekilde kullandığım hesabi kapatamazsınız acil olarak bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini istiyorum
